Política de Privacidad
pentacirculoexara - Plataforma de Control Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En pentacirculoexara, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de control financiero.
pentacirculoexara, con domicilio en Av. Gasteiz, 18, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Contacto para temas de privacidad:
Email: info@pentacirculoexara.com
Teléfono: +34644982423
Dirección: Av. Gasteiz, 18, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de control financiero de manera efectiva:
| Tipo de Datos | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento | Identificación y verificación de usuario |
| Datos de contacto | Email, teléfono, dirección postal | Comunicación y notificaciones |
| Información financiera | Datos bancarios, ingresos, gastos | Análisis y control financiero |
| Datos de uso | Navegación, preferencias, historial | Mejora de la experiencia del usuario |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo | Seguridad y funcionamiento técnico |
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar servicios de análisis y control financiero personalizado
- Gestionar su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Procesar transacciones y operaciones financieras
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de datos no esenciales
Ejecución de contrato
Para la prestación de servicios financieros contratados
Cumplimiento legal
Para cumplir con obligaciones normativas del sector financiero
Interés legítimo
Para la seguridad de la plataforma y prevención de fraudes
5. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Con entidades financieras para la prestación de servicios bancarios
- Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Con empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
- En casos de fusiones o adquisiciones empresariales, previa notificación
Transferencias internacionales:
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las salvaguardias adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo y decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
6. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@pentacirculoexara.com o llamando al +34644982423. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos sensibles
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a información financiera
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de fraudes
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad financiera
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 6 años después del cierre de cuenta | Obligaciones legales |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Logs de seguridad | 2 años | Prevención de fraudes |
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
- Cookies de personalización para recordar sus preferencias
- Cookies de seguridad para proteger contra actividades fraudulentas
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dichos datos.
Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a su dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página
¿Tiene preguntas sobre su privacidad?
Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta sobre privacidad
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